調查：台灣逾9成民眾收過假訊息

台灣事實查核中心今（18）日發布針對台灣社會的第一份「假訊息現象與事實查核成效」大調查，指出9成以上的民眾收過假訊息，近7成民眾認為政府、科技公司應該限制假訊息在網路流傳，即使相關作為可能損害人民的言論自由。

台灣近年來民主化進程受到國際社會肯定，今年甫獲世界自由度排名的亞洲之首。但據瑞典哥登堡大學（University of Gothenburg）2019 年公布的國際調查，台灣也是「遭受外國假資訊攻擊」最嚴重的國家。台灣事實查核中心的調查顯示，過去1年來收過假訊息的民眾高達74.5%，日常生活中經常出現假訊息者達32.6%，僅8%民眾表示生活中從未出現假訊息。

在假訊息來源部分，調查指，逾半民眾認為媒體工作者、政治人物與境外勢力最常製造假訊息；傳播管道最多的是網路（85%）和手機（70%），其次為電視、廣播、報紙和雜誌等媒體。

而民眾也認知到假訊息的危害，調查發現，高達93%民眾認為假訊息對社會影響「嚴重」以及「非常嚴重」。受訪者認為假訊息嚴重影響社會信任，尤其是降低媒體（71％）與政治人物（69％）的公信力，其次是降低對政府施政的信任感（58％），再者是危害到社會人際關係和民主制度（51％）。

針對個人如何辨識假訊息，調查報告指出，最多人選擇「跟親友討論」（65.9％），其次是「聽取專業人士判斷」（64.6％）、「查閱相關書籍和資料」（54.4％）、「使用事實查核機制」（54.1％）。

調查也發現，57.2%民眾從未使用過事實查核資源，顯示推廣仍有努力空間。不過，有60.6%民眾肯定民間闢謠或查核組織具公信力，而2018年起營運的台灣事實查核中心的公信力獲得84%民眾認同。

打擊假訊息誰有責任？報告指，69.1%民眾認為政府、科技公司應該限制假訊息在網路流傳，即使相關作為恐損害人民的言論自由；更有9成民眾支持政府應立法要求社群媒體建立假訊息的自律機制。顯示民意對於政府、網路平台的積極作為，深具高度期待。

台灣事實查核中心的這份調查採取電話訪問及網路問卷方式，共取得有效樣本2,416份。電話訪問於1月10至16日執行，取得1,200 份有效樣本；網路調查1月10至13日執行，取得1,216份有效樣本。