YouTube黃標掀言論審查疑雲 高管否認

辛天
2020-08-26
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YouTube黃標政策遭創作者質疑限制言論及創作自由。(圖片來源:Sean Gallup/Getty Images)

近年YouTube黃標的縮緊政策,讓許多創作者苦不堪言。黃標導致Youtuber們的收入大大降低了,他們強烈質疑這項政策是限制言論及創作自由。針對此爭議,YouTube大中華區策略合作夥伴資深總監陳容歆25日稱:「黃標只是一種營利政策,不是言論審查或政治審查行為。」

據中央社和科技新報的報導,陳容歆在Google解密系列線上媒體聚會中說明稱:「YouTube平均每分鐘有500小時的內容上傳,很難用一個團隊或人力看過所有影片,一定要靠機器。一開始在審查時,會先用機器判定,但是「人工智慧也需要先有工人智慧」,她必須承認人工智慧系統並非百分之百完善。」

陳容歆表示,創作者可以透過2種方法改善人工智慧系統的判定。首先,如果創作者認為人工智慧系統判定的黃標內容不準確,可以隨時提出人工審查要求,會有真人進行判定。第二,創作者上傳影片時,可以透過自我評級系統,設定上傳的內容是否涉及「廣告客戶青睞內容規範」。

YouTube的「廣告客戶青睞內容規範(俗稱黃標政策)」旨在保護平台內容創作者,提醒創作者如果影片違反暴力內容、仇恨內容、煙草等12項不宜放送廣告的內容主題,該影片內容可能不適合廣告主投放廣告。

YouTube不但因黃標事件受矚目,目前的系統演算法、推薦系統也備受爭議。陳容歆表示:「演算法依照觀眾的觀看行為進行影片的推薦,綜合考量影片觀看次數、被觀看的長度、觀眾參與度、觀眾過去搜尋的內容等因素。當觀眾的喜好變動反映在具體觀看行為上,YouTube演算法也會進行動態調整,以確保影片能持續滿足觀眾的喜好。」

曾因留言有關中共而留言被秒刪

據CNET網站今年5月報導,在影片下方留有批評中國共產黨或者中國的特定言論,會在15秒內火速遭刪除,幾經長達6個月個投訴YouTube都無效果。科技新聞網站The Verge也曾揭露這個問題,如果只是單純的系統錯誤,為何長達6個月都沒人發現?The Verge指出,此現象從2019年10月就已經出現 。

對此陳容歆稱:「會判斷內容是否具有事實背景,若闡述個人意見看法就會定義為個人言論,但不具事實背景或傳播不當內容,就會判定為不實資訊,只是當中仍有許多難以斷定黑白的地帶。」

儘管 YouTube 一直強調,黃標內容和影片留言無關言論審查,但這些營利機制和審查機制,仍然嚴重到影響創作者的對敏感話題評論的意願,只能刻意避開某些題材。

但陳容歆對此聲稱:「在不影響創作本質的情況下,創作者或可有所調整,或可尋求其他營利方式如超級留言功能、會員制度等得到收益。」

陳容歆並預告將會推出其他計畫,為創作者提供更多元的營利選擇,另一方面也期望能儘快在台推出YouTube Kids,針對13歲以下兒童進行分級,好與現有YouTube平台作出區隔。

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