YouTube黃標掀言論審查疑雲 高管否認

近年YouTube黃標的縮緊政策，讓許多創作者苦不堪言。黃標導致Youtuber們的收入大大降低了，他們強烈質疑這項政策是限制言論及創作自由。針對此爭議，YouTube大中華區策略合作夥伴資深總監陳容歆25日稱：「黃標只是一種營利政策，不是言論審查或政治審查行為。」

據中央社和科技新報的報導，陳容歆在Google解密系列線上媒體聚會中說明稱：「YouTube平均每分鐘有500小時的內容上傳，很難用一個團隊或人力看過所有影片，一定要靠機器。一開始在審查時，會先用機器判定，但是「人工智慧也需要先有工人智慧」，她必須承認人工智慧系統並非百分之百完善。」

陳容歆表示，創作者可以透過2種方法改善人工智慧系統的判定。首先，如果創作者認為人工智慧系統判定的黃標內容不準確，可以隨時提出人工審查要求，會有真人進行判定。第二，創作者上傳影片時，可以透過自我評級系統，設定上傳的內容是否涉及「廣告客戶青睞內容規範」。

YouTube的「廣告客戶青睞內容規範（俗稱黃標政策）」旨在保護平台內容創作者，提醒創作者如果影片違反暴力內容、仇恨內容、煙草等12項不宜放送廣告的內容主題，該影片內容可能不適合廣告主投放廣告。

YouTube不但因黃標事件受矚目，目前的系統演算法、推薦系統也備受爭議。陳容歆表示：「演算法依照觀眾的觀看行為進行影片的推薦，綜合考量影片觀看次數、被觀看的長度、觀眾參與度、觀眾過去搜尋的內容等因素。當觀眾的喜好變動反映在具體觀看行為上，YouTube演算法也會進行動態調整，以確保影片能持續滿足觀眾的喜好。」

曾因留言有關中共而留言被秒刪

據CNET網站今年5月報導，在影片下方留有批評中國共產黨或者中國的特定言論，會在15秒內火速遭刪除，幾經長達6個月個投訴YouTube都無效果。科技新聞網站The Verge也曾揭露這個問題，如果只是單純的系統錯誤，為何長達6個月都沒人發現？The Verge指出，此現象從2019年10月就已經出現 。

對此陳容歆稱：「會判斷內容是否具有事實背景，若闡述個人意見看法就會定義為個人言論，但不具事實背景或傳播不當內容，就會判定為不實資訊，只是當中仍有許多難以斷定黑白的地帶。」

儘管 YouTube 一直強調，黃標內容和影片留言無關言論審查，但這些營利機制和審查機制，仍然嚴重到影響創作者的對敏感話題評論的意願，只能刻意避開某些題材。

但陳容歆對此聲稱：「在不影響創作本質的情況下，創作者或可有所調整，或可尋求其他營利方式如超級留言功能、會員制度等得到收益。」

陳容歆並預告將會推出其他計畫，為創作者提供更多元的營利選擇，另一方面也期望能儘快在台推出YouTube Kids，針對13歲以下兒童進行分級，好與現有YouTube平台作出區隔。