據澳洲新聞網報導，澳大利亞全國約有650萬人可能被垃圾保險欺騙，銀行已撥出一個100億澳元的退款池為賠款做準備。
垃圾保險或消費信貸保險是貸款和信用卡的附加保險。
消費者被告知這是一種保護其還款的方式，但現實情況是他們不太可能從該保險中受益，也不可能要求索賠或需要保險。
企業監督機構澳大利亞證券和投資委員會（ASIC）的一份報告表明，垃圾保險可能欠360多萬消費者35億澳元的退款。
銀行業皇家委員會已經讓銀行撥出100億澳元用於垃圾保險退款。
澳大利亞一家新成立的公司Claimo正在幫助人們獲得他們的賠款，已經為3,000人獲得了1,000萬澳元的退款。
Claimo的首席執行官Nathan Mortlock告訴7號台，垃圾保險正在影響650萬澳大利亞人。
有些保險是與貸款或信用卡一起出現的，消費者沒有對它表示質疑。Mortlock說：「人們一般認為這些保險是強制性的，但這些保險卻不是。」
「希望每個澳大利亞人都能檢查他們的個人、家庭、汽車和信用卡帳單。」
「這可能有很多錢，在日常費用激增的時候，這些垃圾保險的退款可能會是一些家庭的救命錢。」
一名布里斯班婦女告訴7號台，她被她的銀行通過垃圾保險給「欺騙」了。
21歲時，Lucy Rolley向銀行貸款26,000澳元購買了她的第一輛車。
銀行告訴她，她需要購買「額外保險」來保證貸款，否則將無法獲得貸款，儘管銀行沒有告訴她保險的實際用途。
由於當時還很年輕，Rolley女士認為自己是在做一個負責任的決定，但多年後當她看到這些數字時，她似乎受到了震驚一擊。
「他們以26,000澳元的價格把我的車賣給我，而我最終為我的車支付了將近60,000澳元，」她說。
Claimo公司幫助Rolley女士拿回了18,000澳元，該公司的平均退款要求為3,700澳元。公司已經獲得了一些大額款項，目前有70,000澳元的退款和90,000澳元的索賠有待處理。
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