一名支持巴勒斯坦的員工拒絕為顧客服務，Officeworks 為這一在墨爾本東南部 Elsternwick門店中發生的事件向顧客道歉。
在網上流傳的一段視頻中顯示，這名顧客希望將《澳大利亞猶太新聞報》中的一頁覆膜。但櫃檯後的女員工將那頁報紙還給了顧客，並表示她支持巴勒斯坦。
「沒關係，你的工作是覆膜，不是搞政治，」視頻中可以聽到這名男子說道。
「我們有權拒絕工作，」她回應道。
當這名女員工被問及公司的政策時，她表示：「這是我的立場……我不願意繼續處理這個。」
Officeworks 的董事總經理 Sarah Hunter 表示，公司對這一事件非常重視。「這一事件造成了傷害和不快，我們當時向顧客道了歉，我藉此機會再次向他和更廣泛的社區道歉。」她說。
內部調查發現，這一事件並非出於惡意，而是無知所致。該員工受到了最後警告，接受了額外培訓，並被調至其他門店，她還被要求參觀墨爾本大屠殺博物館。
Hunter 表示，這些措施是「考慮到該員工年輕、缺乏經驗以及明顯的悔意後所採取的適當措施」。
Hunter 重申了她的失望，表示這一事件違背了公司的價值觀。
「我們明確表示，在我們的團隊中沒有歧視、不容忍或種族主義的立足之地，」她說。
「我們努力維護團隊成員、供應商和顧客的安全和尊嚴，並投入大量資源教育我們的團隊，讓他們了解我們對所有人適當和尊重行為的期望，理解他們的行為會有後果，這對於推動變革和促進理解至關重要。」Hunter說。
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