英國政府一直在尋找全面放開封鎖的同時，又能保證公共衛生安全的方式，接觸人跟蹤應用程序是其中的一個解決方案。
5月5日，英國政府透露了接觸人跟蹤應用程序的首次嘗試，但6月18日政府承認該應用程序存在缺陷，將轉而使用科技巨頭蘋果和谷歌開發的模型。
藍牙技術問題延遲了英國自己開發的應用程序，人們發現在iPhone上使用這個應用程序時，程序僅記錄25個接觸人中的1個。衛生部長馬特·漢考克（Matt Hancock）說：「開發伊始，我們就知道需要進行測試和學習。」
儘管該應用已被延遲，但英國迄今為止一直在使用訓練有素的團隊召集患有冠狀病毒症狀的人，以追蹤Covid-19的傳播並要求他們隔離。
5月27日，英國披露了其手動跟蹤系統的詳細信息，但沒有接觸人跟蹤應用程序。英國測試與追蹤負責人Dido Harding拒絕為該應用的發布時間設定時間表。
由於英國不得不將自己開發的應用程序換成蘋果和谷歌生產的技術，新版本的接觸人追蹤應用的到來仍需等待很長時間。衛生部長貝瑟爾勳爵（Lord Bethell）本周表示，英國推遲的接觸人追蹤應用要到冬天才能準備就緒，「目前還不是重點」。
追蹤應用程序的工作原理
接觸人跟蹤程序通過藍牙ID進行記錄，當兩部手機之間的距離進入密切接觸範圍，兩部手機就會相互交換藍牙ID。如果幾天後其中的一人在手機上記錄的症狀，呈現有病毒感染的可能，程序就會讓手機的主人上傳過去14天中所有接觸過的藍牙ID，同時手機接觸過的其他手機也是每天都在下載所居住區域中呈病毒陽性的藍牙ID，一旦下載的藍牙ID中有自己曾經密接的ID，您就會收到隔離警報。
此外，將應用程序下載到手機上的用戶，可以在感覺不舒服的時候，選擇記錄症狀。程序會根據您記錄的症狀，提出問題，並根據您的回答，提出是否自我隔離的建議。如果您有類似病毒感染的症狀，其他和您曾經密切接觸過的人員，都會收到自我隔離14天的警告。程序還會建議您進行病毒感染測試，告訴您當地的測試地點。如果您測試的結果是沒有感染病毒，那麼針對過去您密切接觸過人員的自我隔離警告就會被撤回。如果您的病毒測試是您感染了病毒，那麼您曾經密切接觸過的人會收到第二次警報。當然這一切都是匿名的。
為甚麼NHSX版應用程序遭到廢棄?
NHSX版應用程序被打回，是政府認為NHS的模式技術挑戰太多。
NHSX版的技術問題包括只能檢測到Apple手機25個密切接觸人中的1個。NHSX版應用程序也無法在超過四年的Android手機上運行。
這些問題的根源是，NHSX應用程序試圖繞過Apple和Google對智能手機設置的隱私限制，比如當iPhone閒置時，會自動停止註冊藍牙匹配，讓NHS的技術無用武之地。
谷歌和蘋果開發的應用程序是如何工作的?
在接下來的幾個月里，谷歌和蘋果將把該藍牙聯繫人的應用集成到各自的操作系統中，幫助將所有iPhone和所有Android手機（除了較新的華為設備）轉變為接觸人追蹤設備。
谷歌和蘋果的藍牙接觸人程序只對公共健康應用程序開放接口，其他開發者無法使用應用收集的相關數據，而且用戶必須下載當地公共衛生當局開發的官方應用程序來輸入測試結果。目前，谷歌和蘋果的藍牙接觸人程序也沒有跟蹤GPS信號的功能。
使用API（應用程序接口）的應用程序，必須由公共衛生官員製作，在用戶已經密切接觸感染病毒的人之後，會向用戶發送「暴露通知」。
谷歌和蘋果的程序和NHSX的程序的主要區別：兩大巨頭提供的接觸人跟蹤應用程序中的數據永遠不會離開手機，不會發送到衛生當局，只能在手機之間傳輸。儘管NHS希望將這些數據用於研究，但Apple和Google的分散式模型會讓這些信息嚴格保留在手機上。
當兩台智能手機在兩英尺範圍內的時間長達10分鐘，手機的操作系統會自動記錄接觸人，藍牙無線技術可以感應最遠15英尺的設備。
來自不同國家或州的人使用不同的公共健康當局開發的接觸人跟蹤應用程序，也可以互操作，並且能夠提醒他們有接觸風險。想要收集個人位置數據的機構將不允許使用谷歌和蘋果的技術，但他們可以自行開發自己的技術。
谷歌表示，未來幾個月內，應用程序可以在Google Play商店中下載。蘋果的應用程序會通過iOS軟件更新提供，盡兼容更多的iPhone（包括舊型號）。
兩大巨頭的應用程序使用藍牙信號來確定接觸人的藍牙ID，不需要連接到移動數據，也無法跟蹤GPS信號。
隱私問題
一些隱私專家提出了對患者隱私受到威脅的擔憂。倫敦帝國學院計算隱私小組負責人Yves-Alexandre de Montjoye博士警告說，此類應用程序可能「收集諸如位置數據之類的敏感信息」。他說：「我們需要盡一切可能幫助減緩疫情爆發。 接觸人跟蹤需要大規模處理非常敏感的數據，有可靠技術來幫助我們做到這一點，同時保護我們的基本隱私權。我們不能不使用這些技術。」
衛生大臣漢考克先生堅決反對隱私問題，聲稱只保留需要的數據，並且「將按照最高的道德和安全標準來處理所有數據」。
衛生大臣說：「如果您感到身體不適，可以安全地將症狀告訴這個新的NHS應用程序，然後應用程序將向與您有密切接觸的其他用戶匿名發送警報。」
其它國家也有類似的應用嗎?
在新加坡，政府推出了一款名為TracedTogether的病毒追蹤應用。自3月20日以來該款應用已被下載超過80萬次。
出於隱私方面的考慮，挪威已宣布將刪除已收集到的追蹤數據。與此同時，澳大利亞的一款應用被發現無法在鎖定的iphone上運行。
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