Temu涉嫌銷售非法產品及成癮性設計 歐盟涉入調查

10月31日，歐盟科技監管機構宣布正式對中國線上零售商Temu展開調查，指控該平台可能存在銷售非法產品及採用具有成癮性的用戶互動設計。據悉，該調查依據《數字服務法》（DSA）進行，若Temu被認定違法，可能面臨高額罰款。

據路透社等外媒報導，此次調查主要聚焦在Temu在其平台上銷售的產品是否合法安全，以及其以類似遊戲形式的獎勵系統是否對用戶具有成癮性設計。

歐盟委員會表示，此次行動的啟動源於歐洲消費者組織（BEUC）及其17個國家成員的投訴，認為Temu平台存在諸多問題，包括銷售危險或非法產品，使用誤導性設計，影響消費者決策等。

BEUC數字政策官員費爾南多·霍塔爾·福龍達（Fernando Hortal Foronda）對歐盟委員會的調查表示歡迎，他稱這一步是「有希望的開端」，又強調需持續施壓，以確保Temu儘快遵守歐盟法規。

作為拼多多旗下公司，Temu在歐盟27個成員國擁有約9200萬用戶。報導稱，今年6月和10月，歐盟向Temu發出有關其銷售非法產品及成癮設計的問詢。

Temu對此表示，將配合調查，且正與歐盟就打擊假貨銷售的自願合作項目展開商談。同時，歐盟監管機構還將檢查Temu是否符合《數字服務法》的相關規定，並確保其向研究人員開放平台數據的訪問權限。

歐盟反壟斷與科技事務專員瑪格麗特·維斯塔格（Margrethe Vestager）指出，確保Temu遵守《數字服務法》是此次調查的關鍵，特別是保障平台上的產品符合歐盟標準，以保證其不對消費者構成威脅。若Temu被判定違反《數字服務法》，Temu可能將面臨全球營收6%的巨額罰款。

報導稱，自《數字服務法》實施以來，已有三家中國企業接受類似調查。今年2月，TikTok因對未成年人保護措施不足被歐盟調查；3月，阿里巴巴旗下全球速賣通（AliExpress）也因潛在非法和不當內容等問題被立案調查。

Temu成立於2022年，以其低價傾銷策略和商品質量等問題頻頻引發國際關注。除德、法等歐盟國家外，美國、韓國及泰國等政府也曾啟動相關調查。