一位Coles的顧客在發現該超市的新鮮雞肉、海鮮和熟食的一項鮮為人知的政策後，很是不滿。
這位塔斯馬尼亞購物者在Facebook上分享說，她驚奇地發現，從當地Coles商店的海鮮、雞肉和熟食櫃檯購買的物品必須在購買後24小時內食用。
她稱，當她抱怨兩天前買的雞肉變質時，工作人員告訴她這個規定。”在Coles的熟食店購買雞肉後，發現48小時後就壞了，我去超市詢問了熟食店的工作人員，”這位顧客在Facebook上說。
“我被告知，’熟食店的所有新鮮雞肉、海鮮等必須在24小時內吃完或冷凍’–她說這是塔斯曼尼亞Coles 的政策。
“我問為什麼沒有在任何地方標明這一點。我的問題是，如果它只能維持24小時，就不可能太新鮮，為什麼他們的政策沒有展示給所有顧客看？
“難道我是唯一不知道這項政策的Coles顧客嗎？”
Coles公司的一位發言人證實，建議從澳大利亞各地商店的熟食櫃檯購買的新鮮食品應在48小時內食用。
“我們建議顧客在兩天內（48小時）食用從玻璃櫃出售的熟食產品，以期達到最佳品質，”該發言人告訴7NEWS。
“像往常一樣，我們鼓勵顧客將任何他們不100%滿意的商品退還給他們最近的商店，以獲得全額退款或更換。”
許多人同意這位購物者的帖子，他們不知道新鮮物品只有有限的保質期。
“這對我來說是個新聞，”一個人說。
另一位寫道。”我和你一樣學到了這個。”
然而，一位前Coles員工認為，該政策是 “常識”。
「我曾經在Coles工作了30多年，是的，任何熟食生產線應該在24小時內使用，這是常識，大多數顧客都知道這一點。」
她說：”其他預包裝的肉類產品可以持續三到八天，我不認為它們是新鮮的，因為它們裡面有防腐劑，可以使它們不變質。因此不新鮮，只是我的想法。”
另一些人認為，Coles公司應該直截了當地說明這一政策，並提供更多的指示牌。
“這一切都沒問題，但顯然顧客不知道這項政策，”一位Facebook用戶回應說。「如果他們能坦誠相待，所有人都能看到這項政策。」
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