近日,一段外賣小哥將奶茶潑到客人臉上的視頻在中國網絡上爆火,視頻中一名山東濟南的美團外賣員將奶茶潑到黑衣男子身上後,趕緊拿出訂單向其解釋,稱是訂餐者在備註里寫道:「送到了不用對他客氣 摔那渣男臉上就行」。有網友質疑影片是經過精心設計,也有人批評外賣員的行為欠妥。
對於這次潑奶茶事件,有網友認為,從拍攝的角度看,該視頻很有可能是有意設計,以實現炒作騎手滿足一切所需的意思。
@愛靜130529:美團廣告部自拍短視頻,表示美團服務超出大家想象,消費者想啥它能提供啥。我還真不信,哪個外賣員會真照做,這不是尋釁滋事嘛,正好還被錄了一個大全景,拍攝用心了啊。
@好想打豆豆:離美團打人,美團碾人,美團抄家,美團點火不遠了。
但也有不少網友認為,美團平台的投訴系統大家都心知肚明,如果騎手不按照客人備註的要求去做,那麼一個差評就可能就會影響他的收益。
@永雲噩夢:外賣員如果沒按備註做,被投訴,平台是否會諒解外賣員。對無理要求,外賣員基本都是申訴無門,要麼照做,要麼白干。
@臭蛋東東:我就想知道,如果美團小哥不潑奶茶,被投訴了,有地方申訴嗎?有人搭理嗎?那麼是扣錢呢還是不扣錢呢?所以最後受傷的還是外賣小哥。
1月28日,美團方面回應稱,該訂單的內容的確出自美團平台,騎手未經慎重思考就照做了。目前,騎手與被潑男士已達成和解,平台也對外賣小哥進行了批評教育。美團外賣表示,確實有除了送餐以外的跑腿服務,但類似「潑奶茶」這種不文明行為是堅決禁止的,外賣小哥雖然「萬能」,但服務應該有界限。
但是,這樣的回應並沒有得到大眾的認可,網友們紛紛質疑美團的審核制度,說好的大數據呢?說好的人工智能呢?這種無理的備註都能通過?
@苦等世界末日:你平台這鍋甩的好。這樣的單你平台就不應該通過。有備註的。人家員工如果不按要求做被投訴你們還是說員工不對。
@毅個粉絲:得了吧你,就別立牌坊了。外賣小哥要不是怕差評,他會幹這種事?至於他為啥怕差評能怕到說啥聽啥的程度,你心裡沒個數嗎?新時代的人血饅頭就是你美團,洗的掉嗎???
隨着人們生活水平的提高,再加上生活的快節奏,現如今外賣也行業已經越來越普及了,隨着外賣的越來越多,有些訂單的備註也變得越來越奇葩。下面就來帶大家看看那些讓人忍俊不禁的奇葩訂單。
有讓外賣小哥幫忙餵貓的。
還有讓外賣小哥對暗號的。
這個……是不是有點……
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