Omicron變種病毒迫使捷星和維珍航空在聖誕前夕取消數十架航班後，數百名準備與親人團聚的澳洲人失望尖叫，聖誕計劃全被打亂了。
據太陽先驅報報導，12月24日，維珍取消了多達12架墨爾本和悉尼之間的航班，而捷星則取消了這兩個城市之間的10架航班。
兩家航空公司還取消了主要城市與黃金海岸、阿德雷德和布里斯班之間的20多架航班。
平安夜航線通常十分繁忙，這次航班被取消之前，準備出行的旅客幾乎沒有得到任何警告。
據報道，受影響的乘客在周四晚上9點才被提醒大規模取消航班，而這時許多人已經為趕第二天的早班飛機而上床休息了。
替代航班通常需要繞道其他城市，抵達目的地的時間比他們預訂的時間晚8個小時，很多人因此完美的錯過了家庭聚餐時間。
顧客在社交媒體上分享了他們的挫折感，一位父親說，「我感覺要尖叫了。我悉尼的女兒做了所有正確的事情：雙劑疫苗、強化針、PCR測試、昆士蘭邊境通行證。捷星航空剛剛取消了她飛往布里斯的航班。沒有解釋。」
另一位乘客在推特上對維珍澳大利亞的推特賬戶說：「隨着航班的取消、改期和現在的延誤，很明顯你們真的在試圖與捷星競爭。」
同時，另一個人寫道：「你們不僅在我們的航班上拆散了我的家人，現在又取消了航班，我立即重新預訂了下一個可用的航班，你們又再一次拆散了我們。」
一位乘客周五早上在Twitter上寫道。「謝謝你毀了平安夜，捷星。從維多利亞起飛的所有航班都被取消，直到明天早上。」
捷星航空公司的一位女發言人表示，晚間的航班取消是由於航空公司的工作人員不得不進行Covid-19進行測試，並作為密切接觸者進行隔離。
她說：「我們理解這種情況造成的挫折，特別是在客人聖誕節旅行的時候，我為這些變化對旅行計劃的影響真誠地道歉。」
「我們正在努力將任何延誤降到最低，並在捷星和澳航的服務中儘可能地將乘客重新安排到接近其原定起飛時間的航班上，」發言人說。
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