快樂生活除了提供適合大多數長者使用的自主管理模式以外，也提供了個案管理模式可以選擇。個案管理模式秉承快樂生活的一貫宗旨，堅持以更低的管理費率，更多的選擇權利，幫助長者最大程度使用居家養老津貼。在快樂生活，個案管理模式同樣不收取長者額外的附加費用和隱藏費用，所有安排的服務項目內容以及服務提供人員都是基於長者的個人要求和護理需求來考慮的。
另外，快樂生活個案經理團隊成員均為澳洲註冊護士，同時有着多年在養老機構工作的老齡護理行業經驗，解決過大量疑難問題，能夠根據長者實際情況和具體要求，做出最適合的處理。而當長者有了醫療相關的問題時，快樂生活的個案經理也能根據專業的背景知識給出準確的答覆。
快樂生活鼓勵長者嘗試使用費率更低的自主管理模式，但當長者的個人狀況，包括身體狀況、精神狀況、和生活狀況出現較大變化，護理需求明顯增加，需要使用種類更多且複雜的服務項目時，不願或無法與太多護理人員直接溝通聯繫時，則可以考慮轉為使用個案管理模式。快樂生活的個案經理能夠熟練使用國語、粵語、和英語等，流利地和不同文化背景的長者溝通合作。
快樂生活個案經理團隊充分發揮自身的專業優勢，開設了註冊護士專欄，就長者朋友們在日常生活中較為關心的話題進行分析和講解，讓大家可以學習到更多有用的相關知識，進一步提高居家養老生活的質量。在本期專欄中，將向讀者朋友們介紹如何對症下藥，為患有腦退化症的長者提供心理護理。
腦退化症除了是生理性疾病外，還是是一種社會心理性疾病。很多家人在照顧患有腦退化症的長者時，往往會忽視在其心理層面上的護理。
腦退化症患者容易產生的心理問題主要包括以下五種：
1. 焦慮：腦退化症患者易出現不安全感，症狀有坐立不安、不停搓手、來回走動等。
2. 抑鬱：表現為失落、呆滯、退縮、食慾減退、心煩、睡眠障礙、疲倦等。
3. 激越：情感不穩定，常為小事發火，逃避、頑固、不合作，甚至出現攻擊行為。
4. 欣快：常表現為滿足感，易懷舊，自得其樂，話語增多，面部表情幼稚。
5. 淡漠：表現為退縮、孤獨、迴避與人交往，對環境缺乏興趣。
因此，對腦退化症患者進行針對性的心理護理必不可少。
對於早、中期患者，應該多和家人談心、交流，鼓勵多與不同的人聯繫。對於表現出焦慮的長者，應該給予其足夠的關心和照顧，保證居室安靜，安排有趣的活動，陪伴長者聽一些輕鬆、舒緩的音樂。
對於出現抑鬱的長者，要耐心傾聽長者的敘述，不要強迫長者做其不情願的事情。
在有激越行為的患者中，試圖將注意力轉移到長者感興趣的方面，可有效地減少激越行為的發生。對腦退化症患者不能用禁止、命令的語言，更不能在患者存在激越行為時將其制服或反鎖在室內，這樣會增加長者的心理壓力使病情加重。
而在家人照顧表現欣快的患者時，首先還是要尊重長者，勸導長者增加興趣活動，如下棋、讀書等。
對於行為淡漠的腦退化症長者，要增加室內的照明度，多加交流，多向其說一些表現出關愛的話，鼓勵長者所做的事情，建立起信賴的關係。
快樂生活居家養老
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