下雨天,劃着輪椅獨自乘坐公交車的我被拒載

嬌嬌老師
2024-03-26
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她每天乘坐公共汽車上下班,這一點和許多為工作早出晚歸的年輕人沒什麼不同,不一樣的是,作為一名輪椅使用者她有過不少「被拒載」的經歷。

以下文字記錄的是她最近一次被拒載的全過程。

基本情況

嬌嬌老師,輪椅使用者,獨自出行

那天,下着小雨

傍晚時分,我下班了,開着帶車頭的輪椅來到公交站台上,並把電源關閉了。

當那輛公交向站台開過來,車燈在黑暗中一閃一閃,我仿佛看到了曙光。

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「馬上就可以踏上回家的路途了!」我心想。

司機是一位年輕的男士,此時車上的人也也很少。

我一手扶着把,一手推着輪椅,抵達公交車前門處,請司機打開後門位置的無障礙翻板。

足足喊了三次,他才極不情願地站起來。

公交車和站台距離太遠(大於80公分的距離)無障礙的翻板無法與站台連接在一起。

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於是,我請司機再把車往站台的方向靠靠,他卻直接把無障礙翻板放了下去。這下,翻板和站台脫離了。

雨越下越大,我淋着雨,一遍遍向他重複着我的需求。

「你自己想辦法上來,反正無障礙翻板已經給你打開了!我的車技不行,不能再靠近了!」,無論我怎麼喊,司機坐在駕駛位上無動於衷。

「你這樣停車,我根本上不去!」我生氣且無奈地說。

後來,司機居然把車門關上了。

他粗暴且無情的服務態度徹底激怒了我!

眼看,公交車就要開走了,我大聲對司機說道:「你是不是想讓我打市長熱線投訴舉報你?我昨天剛剛投訴了一家公交車公司!(前一天晚上我也被公交車拒載了)」

沒想到,那位司機居然滿眼不屑,用挑釁的語氣說道:「那我看你還得多投訴投訴呀,你投訴我,我也靠不上站台邊,我的車技有限,沒辦法……(言外之意就是說我投訴了也不管用,他也不怕)」

也許是擔心直接把車開走會被投訴,司機把車停在站台,把門開着。

期間他打了幾個電話,似乎是在和公司領導匯報着什麼。

過了一會,幾個乘客默默地下車,換乘其他車輛去了。

我則一直淋着雨,頭髮、衣服全部濕透了,臉上也全是雨水。

那一刻,我內心的絕望又有誰能懂?!

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直到二十分鐘後,下一班次的公交車到來,我才在第二輛公交車的駕駛員的協助下乘坐上了回家的公交車。(真是太艱難了!)

天黑、雨急、風嘯,我還遇到了這樣的事……簡直鬱悶極了。

那天,我特別特別想哭!

文章來源微信公眾號:Chan殘益

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