她每天乘坐公共汽車上下班，這一點和許多為工作早出晚歸的年輕人沒什麼不同，不一樣的是，作為一名輪椅使用者她有過不少「被拒載」的經歷。
以下文字記錄的是她最近一次被拒載的全過程。
基本情況
嬌嬌老師，輪椅使用者，獨自出行
那天，下着小雨
傍晚時分，我下班了，開着帶車頭的輪椅來到公交站台上，並把電源關閉了。
當那輛公交向站台開過來，車燈在黑暗中一閃一閃，我仿佛看到了曙光。
「馬上就可以踏上回家的路途了！」我心想。
司機是一位年輕的男士，此時車上的人也也很少。
我一手扶着把，一手推着輪椅，抵達公交車前門處，請司機打開後門位置的無障礙翻板。
足足喊了三次，他才極不情願地站起來。
公交車和站台距離太遠（大於80公分的距離）無障礙的翻板無法與站台連接在一起。
於是，我請司機再把車往站台的方向靠靠，他卻直接把無障礙翻板放了下去。這下，翻板和站台脫離了。
雨越下越大，我淋着雨，一遍遍向他重複着我的需求。
「你自己想辦法上來，反正無障礙翻板已經給你打開了！我的車技不行，不能再靠近了！」，無論我怎麼喊，司機坐在駕駛位上無動於衷。
「你這樣停車，我根本上不去！」我生氣且無奈地說。
後來，司機居然把車門關上了。
他粗暴且無情的服務態度徹底激怒了我！
眼看，公交車就要開走了，我大聲對司機說道：「你是不是想讓我打市長熱線投訴舉報你？我昨天剛剛投訴了一家公交車公司！（前一天晚上我也被公交車拒載了）」
沒想到，那位司機居然滿眼不屑，用挑釁的語氣說道：「那我看你還得多投訴投訴呀，你投訴我，我也靠不上站台邊，我的車技有限，沒辦法……（言外之意就是說我投訴了也不管用，他也不怕）」
也許是擔心直接把車開走會被投訴，司機把車停在站台，把門開着。
期間他打了幾個電話，似乎是在和公司領導匯報着什麼。
過了一會，幾個乘客默默地下車，換乘其他車輛去了。
我則一直淋着雨，頭髮、衣服全部濕透了，臉上也全是雨水。
那一刻，我內心的絕望又有誰能懂？！
直到二十分鐘後，下一班次的公交車到來，我才在第二輛公交車的駕駛員的協助下乘坐上了回家的公交車。（真是太艱難了！）
天黑、雨急、風嘯，我還遇到了這樣的事……簡直鬱悶極了。
那天，我特別特別想哭！
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