新州有超過三分之一的危重或重傷患者需等待超過10分鐘才能等到救護車，有十分之一的患者在急診室等待近24小時才能進入病房，但衛生信息局 (BHI) 7月至9月的一份報告顯示，在上一季度經歷了有記錄以來最漫長的救護車和急診響應時間後，情況已有所好轉。
據《悉尼晨鋒報》報道，最新的官方公立醫院數據顯示，截至9月底，有近10萬人在擇期手術等候名單上，其中近1.8萬人的等待時間超過了臨床指南規定的時間。
根據報告，救護車無法在15分鐘目標時間內抵達近三分之二的一級「緊急」患者處，其中五分之一的患者在撥打000急救電話的30分鐘後仍在等待救護車。
超過三分之一的優先1A患者（患有心臟或呼吸驟停等生命危險疾病的人）等待救護車到達的時間超過了10分鐘的目標時間。
護理人員一直在應對大量增長的P1醫療患者。本季度共處理了逾17萬例，與2019年同期相比增長了16.3%。
對此，澳洲護理人員協會新州主席卡斯特蘭（Chris Kastelan）說：「每個護理人員都從事這項工作來幫助人們，所以當得知我們緩慢的緊急反應時間讓病人失望時，我們很傷心。」
他呼籲州政府採取「緊急行動」扭轉這一趨勢，包括對資源、急救能力和非緊急護理途徑方面的投資。
卡斯特蘭說：「在緊急情況下，每一分鐘都很重要。對於心臟驟停，治療每延遲一分鐘，患者存活的機會就會減少 10%。」
總體而言，從7月到9月，救護車響應了330,591次呼叫，與2019 年同期相比增加了 3.3%。
衛生信息局首席執行官沃森 (Diane Watson) 表示，患者還繼續在急診室進行漫長的等待，儘管與上一季度和疫情前的水平相比，去急診室就診的總人數 (744,853) 有所減少。
報告顯示，總體而言，三分之一的患者等待治療的時間過長。
在接受治療和入院的患者中，近四分之三在急診室等待了4小時或更長時間，有十分之一在急診室等待了超過22小時5分鐘。這是自2010年衛生信息局開始報告以來最糟糕的結果。
澳洲急診醫學院院長斯金納（Clare Skinner）表示，急診科仍然承受着巨大的壓力。
她說：「直到我們從根本上改善整個衛生系統的協調、資源配置和整合之前，患者都將繼續經歷過長的等待時間，工作人員也將繼續承受壓力、精疲力盡直至離開該部門。」
截至本季度末，共有99,985名患者在擇期手術候補名單上，其中 17,893 名患者等待時間過長。
澳洲醫學協會新州主席邦寧（Michael Bonning）表示，除了為解決疫情積壓而採取的措施外，新州還需要一項長期計劃來重建公立醫院的擇期手術，其中包括與私立醫院達成分擔負擔的協議。
新州衛生廳副廳長兼職教授戴利（Matthew Daly）說，該報告顯示，在疫情和員工休假期間，衛生系統經歷了一個極其繁忙的冬天后，情況正有所改善。
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