一個悉尼家庭日前在度假期間被嚴重灼傷，皮膚上甚至冒出大片水泡，他們認為是從Woolworths超市購買的防曬霜有問題，才發生這樣的事情。
據雅虎新聞報道，上周日（1月10日），一名護士與自己的兩個女兒和孫子們到Coffs Harbour度假，他們原計劃在那裡玩10天。
度假的第二天，這家人在海灘上呆了4個多小時，遊玩期間每小時都會重新塗抹Woolworths品牌的SPF50+防曬霜，而且也會在陰涼的遮陽帳篷里避暑。但當他們回到住處後，他們每個人都被嚴重的曬傷，其中包括3歲和10歲的小孩子。
據當事人描述稱，灼傷的嚴重程度令他們痛苦不堪，無法返回海灘或參加任何其他度假活動，因此他們在度假四天後就返回了悉尼，度假行程也被迫中止。
這位護士表示，「13個月沒有外出度假，而且疫情期間一直忙於護士工作，因此我非常期待一家人的假期。孩子們很不高興……非常沮喪，由於疫情和限制規定，對每個人來說都是可怕的一年，我們終於有一家人在海邊度假的機會，但第二天就被有問題的防曬霜給毀了。」
她還解釋稱，由於自己從事護士工作，了解一些有關皮膚癌的知識，因此在她的影響下，孩子們都知道在烈日下要戴好帽子。
這位護士的女兒看到3歲的孩子經歷了這麼多的痛苦，感到非常難過，並表示每次幫孩子換衣服時，孩子都會哭，有時候孩子甚至走路都會疼。
Woolworths品牌的防曬霜宣稱可以提供「高效保護」、「防水時間達4小時」，最佳使用期是2023年11月之前。 這家人表示，Woolworths回應稱如果有收據的話可以退款，但防曬霜是在假期的幾周前買的，收據早就不見了，他們對Woolworths的回應不滿意。
據報道，Woolworths的一位發言人表示，超市已經獲悉這件事，並認為這是一起個別的投訴案件，並稱所有Woolworths品牌的防曬霜都符合澳洲嚴格的監管標準。
這位發言人還說，「我們了解防曬安全的重要性，並認真提供可靠有效的產品。我們目前正在與客戶聯繫，以獲得更多信息。客戶應按照產品的使用說明，確保正確使用，並獲得最大程度的保護。」
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