特斯拉「剎車門」之後,新能源車市場又起波瀾。
近日,部分理想電動車老車主怒斥理想汽車「割韭菜」,多輛理想ONE車身上貼着「車友跟理想談情懷,理想把車友當傻子!」、「理想ONE沒有良心的欺詐銷售,拋棄忠實粉絲!」等橫幅。
我梳理了一下這件事情的大致過程。
5月25日,理想汽車正式發布了2021款理想ONE。新款車型電動系統、輔助駕駛等全面升級,續航里程也增加了200公里,但價格只比老款車型漲了一萬元。
消息一出,剛剛買了老款理想車型的車主們炸鍋了,因為此前,理想汽車官方完全沒有透露新款車型將於近期上市。
不僅如此,許多車主還吐槽,他們在買車時,反覆和銷售人員確認,銷售人員都斬釘截鐵地表示,近期不會有新款車型上市,新款車型上市至少等年末。
結果新車型發布會毫無預兆地登場,讓這幫老車主全都傻眼。
群情激憤之下,老車主們紛紛抱團向理想汽車施壓。壓力之下,理想汽車表示可以補償這部分老車主8000元,結果老車主們依然不依不饒。
傷害性不大,侮辱性極強,用這句話來表達這些理想老車主現在的內心感受,再準確不過了。
此前,「剎車門」一度重創特斯拉。數據顯示,今年4月,國內新能源車銷量增長超兩倍,但特斯拉銷量卻環比大降27%,與此同時,國產新能源車受到追捧。
然而,那些拋棄了特斯拉,擁抱國產新能源車的消費者,沒想到自己卻在幫「民族品牌」清庫存。
平心而論,這種新車剛買就變老款的事情,幾乎在每個新能源車品牌上都曾發生過,比如2019年,小鵬汽車因為推出更便宜,續航里程也更長的新款車型,引發老車主強烈不滿。
小鵬車主當時也拉起橫幅維權:「欺詐銷售,退一賠三,小鵬揮手,粉絲變狗」。
對於國產新能源車車主的這種維權,有人批評中國消費者不成熟,認為買車應當是「早買早享受,晚買享折扣」,不應該用割韭菜動輒指責車企。
我倒覺得,相關車企一點都不冤,這不僅是因為車企在銷售時涉嫌誤導,更是因為,國內新能源車車企濫用情感營銷,結果遭遇反噬。
國產新能源汽車品牌營銷,一個重要特點,就是告訴那些購買產品的人,你們不是消費者,而是品牌的粉絲。
這種將用戶沉澱為粉絲的玩法,大大降低了車企的營銷成本,也增加了品牌的忠誠度。甚至,一些粉絲對於國產新能源汽車的追捧,和我們常說的「追星」沒什麼兩樣。
這其中,蔚來車主堪稱是最瘋狂的,記得有一次,為了到蔚來「朝聖」,這幫車主不僅包機前往,還辦起了「飛機音樂會」,可謂轟動一時。
企業搞情感營銷,說到底是為了銷量,但在粉絲眼裡則不同,許多人被情感營銷洗了腦,認為自己就是品牌的一分子,他們對品牌極度忠誠,反過來,也要求品牌對他們也是如此。
「車友跟理想談情懷,理想把車友當傻子!」,這句話充分演繹了粉絲們「理想」破滅後的心態。
我想說的是,新能源車作為一個快速迭代的行業,類似新款迅速變老款的現象,在很長時間裡將是一個常態。
換言之,買新能源很容易被割了韭菜。
既然明明就是韭菜,就要擺正自己的位置,多留點心眼,萬不可把自己幻想為鐮刀神聖不可分割的一部分。
韭菜們一旦高談起「理想」,那大概率就會成為理想的韭菜。
(全文轉自微信公眾號魚眼觀察)
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