螺螄粉中有煙頭 李子柒再次捲入食品安全風波

日前有消費者稱，她通過薇婭直播間從李子柒旗艦店購買了數包螺獅粉，煮熟後發現螺獅粉中有一支煙頭。該消費者將此事上傳網絡後，引發關注。這是自有消費者從李子柒螺螄粉中吃出刀片後，李子柒再次捲入食品安全風波。

螺螄粉中吃出煙頭

據中國網報導，本月初，王女士通過薇婭直播間從李子柒旗艦店購買數包螺螄粉，共消費26.26元（人民幣，下同）。3月6日王女士在食用螺螄粉時發現煮熟的粉和腐竹之間，有一根煙頭，因為她已經吃了幾口，感到十分噁心。

隨後王女士將情況發應給了該店客服，客服提出給她優先退款並多送她一份芝麻藕粉。因王女士擔心該店的食品安全問題，沒有要芝麻藕粉，而是將其與螺螄粉一同折現，共獲賠77元。

事情完結後，王女士將發現煙頭時拍攝的視頻取名為「李子柒螺螄粉裡面有」，並上傳到她的個人抖音賬號。沒想到，3•15前夕，此視頻因為「被權利人投訴涉嫌侵犯名譽權」而被禁止播放。

王女士認為，自己雖然接受了李子柒旗艦店給予自己的賠償，但是這並不表明她就不能曝光該事件。而且抖音是她的個人賬號，李子柒公司投訴她「污衊造謠」，是在侵害她的合法權利。

王女士堅稱：「我要求李子柒公開道歉並向抖音撤銷對我那條視頻的投訴！」

對此，李子柒品牌客服中心回應，公司沒有進行相關的操作（投訴），以後會對消費者反饋的問題進行核實。

李子柒旗下產品 頻頻出包

據大陸多家媒體報導，2020年9月，有消費者從李子柒螺螄粉中吃出刀片，公司同樣提出「優先退款並贈送一樣產品」，但是該消費者並不接受。之後李子柒官微轉變態度，稱此事是有組織有計劃的惡意抹黑行為，表示已經報警，並發出律師函。但那位消費者的態度十分強硬，再度發聲「不存在惡意抹黑，願意承擔法律責任」，之後李子柒品牌方再無回應，也未見公安機關接手此事，就這樣不了了之。

2020年1月，有網友在社交平台曝光李子柒品牌的另一產品 「朵朵香菇醬」 弄虛作假，稱在產品的標示稱，每100g醬中含有16.5g的脂肪，但經過兩次檢驗，實際數值分別為41.6g、30.2g，此項標值嚴重超標。

雖然李子柒方面再度回應「公司已將朵朵香菇醬檢測不合格等有關事件移送給公安處理」，但也只是說說，未見後續。

據第三方投訴平台黑貓投訴數據顯示，涉及李子柒品牌的投訴多達數十起，投訴內容多為「消費者在該品牌的食品中吃出煙頭、昆蟲、石頭、塑料」等各種異物。

更讓消費者生氣的是，這麼多案例，當局視而不見。即使有消費者直接到品牌部門投訴其食品的安全問題，也沒有回應。

李子柒產品多為代工 質量難以保證

據悉，李子柒旗下產品多採用代工模式生產。比如李子柒螺螄粉的生產企業為廣西中柳食品科技有限公司和廣西佳序食品貿易有限公司；桂花堅果藕粉的生產企業為杭州萬隆果乾食品有限公司；紅油麵皮的生產企業為四川白家食品產業有限公司；七彩豆漿粉的生產企業為杭州源本農業發展有限公司；紅糖薑茶的生產企業為易曉食品（衢州）有限公司；牛肉醬的生產企業為縉雲縣榮欣農產品開發有限公司；火鍋底料的生產企業為四川漫味龍廚生物科技有限公司。

中國食品產業分析師朱丹蓬稱，代工的食品安全隱患都比較大，這在目前的中國，是商業模式里風險最高的一種，因為它的整個產業鏈、供應鏈是不可控的。

北京岳成律師事務所律師郭永發稱，因為消費者很難舉證說明，他們從所購食品中吃出異物，因此維權比較困難。這也是李子柒公司逃過一次又一次的根本原因。

雇水軍「有償刪帖」 李子柒捲入刑事訴訟案件

據中國裁判文書網披露的一份判決書顯示，多次聲稱要「將事件移送公安機關」的李子柒，曾因網絡水軍有償刪帖案捲入訴訟事件。

2020年底，浙江省義烏市法院公布了一起涉及網絡「有償刪帖」的案件，兩名「網絡水軍」馮某某和黃某某通過「有償刪帖」，在短短几個月內就獲利近25萬元，而其中一名被告的第一筆訂單就是處理「李子柒」的負面消息。

判決書顯示，2019年4月以來，被告人馮某某、黃某某為牟利，在網絡上發布廣告，提供有償刪帖服務。馮某某接收關於「李子柒」負面帖子的刪帖業務，並在刪帖成功後收取費用。馮某某將接到的刪帖業務全部轉包給被告人黃某某。事後，馮某某支付給黃某某的刪帖費用共計22.955萬元。