中國雙11購物節開打,直播一哥李佳琦突成眾矢之的,被多方指控挾持廠商、壟斷產品價格、銷售假貨。消息引發多方質疑,李佳琦賣東西不是真便宜,而是不准別人比他便宜。有評論認為,經濟下滑,生存艱難,很多商家將此次購物節當成救命稻草,李佳琦被突然針對,側面反映此次商戰的激烈性。
為迎接雙11購物節將至,中國各大電商平台不斷造勢,紛紛喊出「最低價」、「賣貴就賠」等。10月24日,標榜「全網最低價」的李佳琦突然遭到圍攻,在多指控下成為箭靶。
京東指責李佳琦壟斷價格
據陸媒綜合報導,10月24日,電商巨頭京東旗下自營烘焙組采銷人員「褚三鋒」在朋友圈發文稱,京東收到了家電品牌海氏的律師函,被投訴理由為:某款海氏烤箱的京東價格低於李佳琦直播售價,違反他們與李佳琦簽署的「底價協議「,海低面臨着巨額違約金。
「褚三鋒」稱,該款烤箱的之所以低,是因為這次補貼全部由京東自掏腰包,質疑個別超級頂端主播因一己私利損害品牌商長期發展、消費者基本權益的「二選一「行為,直言「是否已經構成違法」?
一名海氏品牌方工作人員批評,京東強制跟價李佳琦直播間價格,且將產品價格有意做低,多次多方溝通無果,導致海氏品牌面臨違約風險巨額賠償。目前京東已經限制商家後台權限,基本操作無法進行,直播單品強行添加5折折扣。
對此,京東反駁,這次海氏降價的補貼成本由京東承擔,同時表示京東自營店有自主定價權利,可以為消費者爭取最低價。「褚三鋒」稱,「這次的補貼費用完全是京東自掏腰包,是我頂着巨大壓力、犧牲了整個部門的毛利才做到現在的價格。」
但海氏烤箱卻在聲明中表示,調低價格出售的烤箱,每一台的損失,都由海氏品牌承擔,並非京東采銷聲稱的由平台補貼費用。
對於定價權,海氏表示,海氏品牌和京東平台簽署的協議里,明確經營行為需建立在雙方協商一致的基礎上,京東采銷無權擅自修改價格。
據悉,在此次事件中涉及的產品是海氏C40烤箱,大促銷期間正常售價600左右(人民幣,下同)。但在10月23日,消費者在京東自營店只需花費300元左右就可以買到。
「抖音一哥」 指責李佳琦壟斷價格
10月25日,多家陸媒稱,有「抖音一哥」之稱的「瘋狂小楊哥」於近日在直播間帶貨時,疑似產品因為跌破底價被封鎖庫存,多款大牌產品的鏈接被下架。
隨後,小楊哥在直播間暗諷李佳琦簽署保密協議壟斷化妝品價格,稱開播前一個產品都沒有,全被他搞去了,全被他定的價,還說「一個人能幹一個平台」。
小楊哥表示,如果庫存有100個產品,李佳琦能賣七八十個,商家一定和李佳琦合作,賣的多就有權力。他將此舉稱為「挾持商家」,直呼抖音平台官方對此也很無奈。他說,某大牌價格比李佳琦低就不能賣,商品鏈接只能被下架,那麼多商品,因為一個人搞亂套了。
李佳琦被指賣假貨
10月24日,知名職業打假人王海發布視頻稱,李佳琦在直播間賣的「鴛鴦金樓」和田玉是假貨。指出有消費者在李佳琦直播間購買了售價513元的和田玉項鍊,NGTC實驗室對項鍊的鑑定結果為「碳酸鹽-透閃石質玉項鍊」。
在視頻中,王海指出,根本不是和田玉,鑑定證書也是假的。消費者(向商家)反映後,鴛鴦金樓直接給消費者微信轉了5萬塊錢,但被消費者拒收了。
10月25日,鴛鴦金樓發布了一份聲明稱「近期,我司發現某些網絡用戶發布視頻,內容通過混淆、誤導、曲解等方式引導消費者認定鴛鴦金樓和田玉項鍊產品檢測為非和田玉,該行為已經嚴重侵害鴛鴦金樓的商業信譽和商品聲譽。」
對此,南都記者採訪一位和田玉從業者。該從業者稱,和田玉定義分為廣義和狹義,不能僅僅以成分鑑定。他說:「狹義的和田玉指的是籽料,也就是新疆和田產的和田玉,原石有毛孔。但和田玉也有別的產地,比如南陽,油潤的類似的透閃石,都叫和田玉。和田玉需要有透閃石結果,從鑑定結果來看,這條項鍊的材質的確是廣義和田玉。」
該從業者還稱,NGTC實驗室一般是鑑定籽料的,如果是籽料,就會出現和田玉這個名詞,所以這份鑑定只能說明這個產品不是籽料,並不能說不是廣義的和田玉。而且鑑定的是「透閃石結構」,就說明是廣義的和田玉
報導稱,根據王海維權視頻中消費者提供的購買憑證,其產品名稱為「和田玉項鍊」,並無新疆和田玉和籽料等字眼。
網友評論及李佳琦公司的回應
10月25日,接二連三的指控讓李佳琦的相關話題衝上微博熱搜榜榜首,同時引發批評聲浪。
大量網友留言,不是你在李佳琦直播間能買到便宜的產品,而是李佳琦不讓你在其他地方買到更便宜的。
有網友指出,本來一塊錢能買的東西,因為他想賣兩塊,所以別人都得賣三塊保證他是最低價,實際你比平時還多花一塊錢。
面對鋪天蓋地的輿論,李佳琦所屬公司美ONE回應稱,李佳琦直播間和海氏品牌沒有簽訂所謂的「底價協議」,從未要求品牌進行任何的「二選一」,李佳琦直播間的定價權在於品牌。
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